Chính sách vận chuyển
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận
1. Thời gian giao hàng:
- Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
2. Cách thức vận chuyển:
- Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
- Đối với khách hàng đã có nhà xe quen biết muốn gửi hàng qua xe đó vui lòng cho trung tâm thông tin nhà xe (số điện thoại nhà xe, tên hãng xe..) Cơ sở Cây giống Gia Thịnh sẽ chuyển hàng đến đúng nơi yêu cầu.
- Đối với khách hàng không có nhà xe quen biết, chúng tôi sẽ tự tìm nhà xe đi qua gần nhất địa chỉ của khách hàng để gửi hàng. Gửi xong hàng nhân viên sẽ gửi lại cho khách hàng thông tin nhà xe (tên nhà xe, số ĐT khách hàng chủ động liên lạc để đón hàng). Mọi vấn để phát sinh (thất lạc, hỏng hàng..) Cơ sở Cây giống Gia Thịnh và nhà xe chịu trách nhiệm. Đảm bảo đến tay khách hàng an toàn.
3. Chi phí vận chuyển:
- Phí vận chuyển đến trong phạm vi 13 tỉnh ĐBSCL: miễn phí khi mua đơn hàng từ 4 cây trở lên
- Phí vận chuyển đến các địa phương ngoài 13 tỉnh ĐBSCL: được giảm 50% phí vận chuyển khi mua đơn hàng từ 4 cây trở lên.
- Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.
Rất mong được phục vụ quý khách hàng!
